베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 대상과의 접점을 펼치고 제품을 알리는 방안으로 ‘경험’을 활용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이 문제는 “”물건을 실물로 본인이 살펴보고 주작해보는 체험을 통해 기업에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략””이라고 전했다.
코웨이것은 여름 휴가철 누군가가 찾는 장소에 제품 체험 공간을 준비하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 물건을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 스스로 주작하거나 살펴볼 수 있도록 했다.
지난 5월부터는 대전 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 오피스텔 ‘소피텔 앰버서더 일산’ 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치해 모텔을 방문하는 대상이 현실 적으로 물건을 사용해 볼 수 있는 기회를 제공했었다.
그리고 전년 8월에는 브랜드 체험공간 ‘코웨이 갤러리 (Coway Gallery)’와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 ‘코웨이 슬립케어 잠’을 오픈하기도 했다.
갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 7층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 9개의 스튜디오, 상품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 적용된 다양한 제품을 본인이 경험해볼 수 있다. 특이하게 코웨이얼음정수기 여덟 가지 테마로 구성된 스튜디오는 저자의 일상속에 자연스럽게 어우러진 제품을 살펴볼 수 있는 것이 특징이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 당사자가 경험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 경험형 온/오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 체험하고 http://edition.cnn.com/search/?text=웅진코웨이얼음정수기렌탈 취향에 꼭 맞는 물건을 고를 수 있는 장점이 있습니다.
한편 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 검증할 수 있을 것이다. 코웨이는 “”이러한 체험이 가능한 매장들을 통해 혁신 상품을 실물로 당사자가 살펴보고, 주작해보는 경험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다””는 전략이라고 이야기했었다.
이동일한 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 나타난 것으로 알려졌다. 코웨이의 말을 빌리면, 이번년도 6분기 연결기준 매출액은 9787억원으로 작년 준비 8.0%, 영업이익은 1763억원으로 작년 준비 5.3%, 당기순이익은 1325억원으로 작년 대비 14.5% 상승했다.
코웨이는 “”올해 1분기 수입액과 영업이익은 역대 최대한 실적이었다””면서 “”배경가전 마켓에서 가장 중요한 수치인 총 계정수도 지난해 동기 대비 79만 계정 늘어난 942만 계정을 기록하였다””고 설명하였다. 이어 “”이후에도 혁신 물건을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것””이라고 추가로 말했다.